O termo de franquia, refere-se ao valor previsto em contrato que deve ser pago quando a seguradora for acionada pelo cliente. Esse valor deve cobrir algum sinistro de perda parcial, exceto nos casos de incêndio, explosão acidental ou em consequência de raios.

Se você contratar o seguro por valor determinado, receberá o valor informado na apólice no momento da contratação. Se o seu seguro foi contratado por valor de mercado referenciado, você receberá o valor que consta na Tabela Fipe na data de pagamento da indenização e corrigido de acordo com o fator de ajuste informado na apólice.

Quando o carro sofre uma colisão e a Seguradora a considera como perda total (PT) é feita a indenização do valor total do veículo, de acordo com as condições contratadas na apólice. É considerada a perda total quando não há possibilidade de recuperação do veículo ou os custos com o conserto ultrapassam 75% do valor do mesmo. O sinistro é considerado de perda parcial quando o valor do reparo do veículo não ultrapassa 75% do seu valor de mercado.